Garantia

Devolução e Troca em 30 Dias

Queremos que você esteja totalmente satisfeito com cada item que comprar da nossa empresa. Se você não estiver satisfeito com um produto que comprou, poderá devolvê-lo dentro de 30 dias após a entrega para obter um reembolso total ou troca, sujeito às seguintes condições:

1. O item deve estar em sua condição original, não utilizado.
2. Todas as etiquetas, embalagens e acessórios originais devem estar intactos.
3. Um recibo ou comprovante de compra deve ser fornecido.

Para iniciar uma devolução ou troca, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em [service@chatreey.com]. Você será responsável pelos custos de envio associados à devolução, a menos que o item esteja com defeito ou a devolução seja resultado de um erro nosso.

Garantia de 1 Ano

Oferecemos uma garantia de um ano para todos os nossos produtos a partir da data de compra. Esta garantia cobre quaisquer defeitos de material ou fabricação sob uso normal. Durante o período de garantia, repararemos ou substituiremos, sem custo, produtos ou partes de um produto que apresentem defeitos devido a material ou fabricação inadequados, sob uso e manutenção normais.

Para reivindicar a garantia, siga estas etapas:

1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em [service@chatreey.com] para obter um número de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA).
2. Descreva claramente o problema e forneça o comprovante de compra.
3. Siga as instruções fornecidas por nossa equipe de atendimento ao cliente para devolver o produto.

Exclusões

A garantia não se aplica a:

1. Danos causados por acidente, abuso, uso indevido ou modificação do produto.
2. Peças consumíveis, como baterias ou revestimentos protetores, que são projetadas para diminuir com o tempo, a menos que a falha tenha ocorrido devido a um defeito de material ou fabricação.
3. Danos causados por serviços realizados por qualquer pessoa que não seja um provedor de serviços autorizado.
4. Danos a um produto que tenha sido modificado ou alterado sem a permissão escrita do fabricante.

Limitações de Responsabilidade

Nossa responsabilidade é limitada ao reparo ou substituição de produtos defeituosos, conforme declarado acima. Não seremos responsáveis por quaisquer danos incidentais ou consequentes.

Lei Aplicável

Esta garantia é regida pelas leis do país onde o produto foi adquirido.

Para quaisquer dúvidas ou assistência adicional, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em [service@chatreey.com].